Politique de remboursement

Tous les produits peuvent être retournés et remboursés à la condition de ne pas être utilisés et ce dans les 7 jours suivants la réception des produits. Les produits doivent être dans leur emballage original, vous devez avoir la copie de la facture et les frais de retour seront à la charge du client.

Pour le retour, le client doit communiquer avec nous par téléphone pour prendre entente et s’assurer que tout est à sa convenance.

Si vous constatez qu’un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez entrer en contact avec nous par téléphone ou par mail dans les plus brefs délais. Tout produit défectueux ou endommagé retourné devra obligatoirement être accompagné d’un exemple imprimé du problème ainsi que la boîte d’origine en bonne condition. 

En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone pour vous informer de la date de réception des produits. Si nous ne pouvons fournir les produits dans un délai de 30 jours, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité de ou des articles non disponible.